Centro de ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Guías para empezar, licencias Pro y las dudas más comunes. La interfaz de la extensión está en inglés.
Instalar y activar
- Instala HushMask desde Chrome Web Store o Microsoft Edge Add-ons.
- Fíjalo: haz clic en el icono de pieza de puzle de la barra y luego en la chincheta junto a HushMask.
- Abre el sitio que quieres compartir y haz clic en el icono de HushMask.
- Haz clic en “Enable on this site”. El navegador pide permiso solo para ese sitio.
Ocultar elementos y columnas
- En la pestaña Elements elige “Mask element” y haz clic en lo que quieras ocultar.
- Usa la barra superior de la página para cambiar entre One element, Similar (todos los parecidos) y Table column.
- Haz clic en “Done” al terminar. Las máscaras se guardan solas.
- Para quitar una máscara, elige “Unmask element” y haz clic en ella, o elimina todas desde la pestaña Elements.
Dibujar regiones
- En la pestaña Regions elige “Draw a region” y arrastra un rectángulo sobre lo que quieras.
- Pasa el ratón por una región y haz clic en la etiqueta de la esquina superior derecha para elegir dónde aparece: esta página, esta dirección exacta o todo el sitio.
- Para contenido dentro de pestañas o paneles, elige “Draw a region in an area”, selecciona primero la zona y dibuja dentro.
Atajo de pánico
- Pulsa Alt+Shift+H para ocultar toda la página al instante. Vuelve a pulsarlo para mostrarla.
- Cambia el atajo desde la parte inferior de la ventana de HushMask (“Change”), que abre los atajos del navegador.
Activar HushMask Pro
- Compra Pro en la página de precios. Tu clave aparece tras el pago y te llega por correo.
- Abre HushMask y ve a Settings → General → License.
- Pega la clave y haz clic en “Activate”. Pro se activa al momento.
- Cada clave funciona en hasta 3 navegadores. Desactiva un navegador desde la misma pantalla antes de dejar de usarlo.
Clave perdida o todos los navegadores usados
- Ve a la página Gestionar licencia e introduce el correo que usaste al pagar.
- Abre el enlace que te enviamos. Muestra tu clave y cada navegador donde está activa.
- Haz clic en “Desactivar” junto a un navegador que ya no uses para liberar su puesto.
Solución de problemas
Una máscara no aparece tras un cambio en el sitio
Si el diseño del sitio cambió, una máscara guardada puede no encontrar su elemento. La pestaña Settings avisa de las máscaras no encontradas. Quítalas y vuelve a crearlas.
La ventana dice que la página no es compatible
Los navegadores no permiten extensiones en sus propias páginas (chrome://, edge://, la tienda) ni en el visor de PDF integrado.
Algo dentro de un marco incrustado no se oculta
Los marcos de otro sitio necesitan sus propias reglas: abre ese sitio directamente y activa HushMask allí.
Al activar dice que se alcanzó el límite
Tu clave ya está activa en 3 navegadores. Libera uno en la página Gestionar licencia y vuelve a activar.
Preguntas y respuestas
¿Quien ve mi pantalla verá las máscaras?
Sí. HushMask cambia la propia página, así que todos ven la versión oculta: tú, tu grabación y quienes están en la llamada. No crea una vista privada solo para ti.
¿HushMask sube algo?
No. Todo funciona en tu navegador y las máscaras se guardan en local. HushMask solo contacta con nuestro servidor para comprobar una clave Pro, y la petición contiene solo la clave y un ID de instalación aleatorio.
¿Qué significa “un sitio a la vez” en el plan gratuito?
La versión gratuita funciona en un sitio web (un nombre de host, como admin.example.com) a la vez, con todas las máscaras que quieras. Para usarla en otro, HushMask te pide sustituir el primero y te ofrece exportar una copia antes. Pro elimina el límite.
¿Pro es una suscripción?
No. Pro es un pago único de 29 US$. Es tuyo, y las actualizaciones de la extensión están incluidas.
¿En cuántos ordenadores puedo usar Pro?
Una licencia funciona en hasta 3 navegadores a la vez. Puedes liberar uno cuando quieras desde la página Gestionar licencia, por ejemplo tras reinstalar tu ordenador.
¿Necesito conexión?
No. Las máscaras guardadas nunca dependen de la red. Pro comprueba la licencia una vez al día en segundo plano y sigue funcionando sin conexión durante 90 días.
¿Qué pasa con mis máscaras si mi licencia deja de funcionar?
Siguen funcionando. Un problema de licencia nunca desactiva las máscaras, porque podría exponer datos. Solo no podrás añadir máscaras en sitios adicionales hasta resolverlo.
¿Qué navegadores son compatibles?
Google Chrome y Microsoft Edge en Windows, macOS, Linux y ChromeOS. Otros navegadores Chromium suelen funcionar. Firefox está previsto.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. Si HushMask no te encaja, escríbenos en los 30 días siguientes a la compra y te devolvemos el importe completo.
¿Sigues con dudas?
Escribe a support@hushmask.com. Solemos responder en un día laborable.